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网络借款

2018-11-17 16:03:43
本人于2018年9月28日在小花钱包APP申请了一笔120***元的借款,分24期还完。我在2018年10月23日准备提前还完,可是还款的时候发现要还19***0多元,我咨询他们客服,客服说多出的7000元是服务费用,这很明显不符国家的合法律法规,于是我想和他们协商一下,看看能不能正常还款,可是他们却拒绝协商,后来他们客服都没了,也没办法联系,现在离我想还款的时候已经拖了一个月的时间,这种情况我应该怎么办?
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