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汽车配件

2019-09-23 17:13:15
在深圳开思汽配采购平台上采购一套宝马发动机连杆,1.我司采购的连杆为宝马原厂非国内4S,收到连杆包装为华晨宝马汽车有限公司销售包装 ,配件与包装不符; 2.包装内四根连杆不一,其中有一根有二维码其它三根没有;3.四根连杆螺丝底部的字体不一:同号字体不同,字体清晰度不一有的模糊不清;四根连杆底部字好不一;4.同一包装内四根连杆不一掺杂,不符合厂家的生产工艺要求;后来我司在线下采购一套宝马原厂非国内4S的连杆和线上采购的对比,线上的只有一个连杆和我线下采购的工艺是一样的,其它三根的不一样,所以我司质疑线上采购的那套连杆有问题,开思平台售后鉴定人员说供应商说是生产批次问题为处理,请问这种问题应该怎么处理

所有回答

2019-09-25 17:16:45

您好!建议与商家协商解决,购买商品有质量问题,可要求退换。若商家存在欺诈消费者的情况,可根据《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此可以要求销售者三倍赔偿。

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