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快速调解
电子商务在线非诉讼纠纷解决
电子商务在线非诉讼纠纷解决(online dispute resolution,简称 ODR)服务是为了快速解决电子商务交易纠纷,遵循行业标准,联合业界专业人员,为企业及其消费者提供的包括在线法律咨询、消费投诉、协商和解、调解、仲裁,及先行赔付在内的一站电子商务纠纷处理服务,无需进行法律诉讼(不打官司)快捷解决电商交易纠纷。
简称,快速纠纷解决服务。
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